استلمها من المتجر

ما هي خدمة استلمها بنفسك؟
استلمها بنفسك هي خدمة مريحة ومجّانية تتيح لكِ التسوق والدفع لمنتجاتك على مواقعنا، اختيار المتجر الذي تضمنه الخدمة لاستلام طلباتك داخل دولة البحرين واستلام مشترياتك بنفسك على راحتك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل سأحصل على أي فوائد إضافية عند إجراء الطلبات باستخدام خدمة استلمها بنفسك؟
نعم، سوف تحصل على خصم إضافي على أي مشتريات في المتجر في يوم استلامك. كل ما عليك فعله هو إظهار رقم طلب استلمها بنفسك للحصول على الخصم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف أقوم بطلب منتجات عبر خدمة استلمها بنفسك؟
وفي ما يلي ما يجب عليك القيام به لتقديم طلب لخدمة استلمها بنفسك:
1. يمكنك العثور على المنتجات التي تريد شراءها من خلال البحث عنها أو من خلال استعراض أقسامنا.
2. أضف هذه المنتجات إلى سلتك باستخدام الزر "إضافة إلى السلة".
3. اضغط على سلتك الصغيرة من أعلى يسار الشاشة واضغط على الزر "الدفع الآن".
4. اختار المتجر الذي تود الاستلام منه باستخدام القائمة المنسدلة أو اختاريه من الخريطة.
5. أدخل معلومات الدفع واضغط على الزر "متابعة".
6. راجع وادفع لطلبك باستخدام الزر "اتمام طلبي".
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ما تكلفة الخدمة ومتى يمكنني استلام المشتريات؟
استلمها من المتجر هي خدمة مجانية تحصل عليها من المتجر الذي اخترته.
سوف يصلك رسالة نصية قصيرة وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
أي المتاجر سوف تُرسل إليه مشترياتي؟
سيكون بإمكانك عند تقديم طلبك تحديد متجر مناسب لك من قائمة من المتاجر المتاحة للحصول على طلبك.
سيظهر اسم المتجر الذي اخترته في رسالة التأكيد في البريد الإلكتروني الخاص بك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكنني اختيار أي متجر؟
يمكنك استلام طلب ماكس من متاجر هوم بوكس فقط. عند الدفع، سيمكنك اختيار المتجر الذي يوفر خدمة استلمها بنفسك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكنني تغيير المتجر الذي قمت باختياره بعد إتمام الطلب باستخدام استلمها بنفسك؟
نأسف، ولكن لا يمكنك تغيير متجر الحصول على المنتج الخاص بك. يجب أن تستلم طلبك في المتجر الذي حددته في الأصل. إذا لم تتمكن من استلام طلبك في المتجر الذي حددته، يمكنك إلغاء الطلب.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف أدفع مشترياتي عند استخدام خدمة استلمها بنفسك؟
استلمها بنفسك هي خدمة مدفوعة مسبقًا ما يعني أننا نقدم فقط خدمة التسليم للطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر، PayPal، القسائم أو نقاط شكرنز.
يتم استبعاد طلبات الدفع عند الاستلام من خدمة "استلمها بنفسك".استلمها بنفسك هي خدمة مدفوعة مسبقًا ما يعني أننا نقدم فقط خدمة التسليم للطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر، PayPal، القسائم أو نقاط شكرنز.
يتم استبعاد طلبات الدفع عند الاستلام من خدمة "استلمها بنفسك".
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
يمكنك إلغاء طلبك بالطرق التالية:
1. انتقل إلى "حسابي" على موقعنا على الويب لبدء إلغاء بنفسك.
2. اتصل بنا على 8077-8000 وسنساعدك على إلغاء طلبك.يمكنك إلغاء طلبك بالطرق التالية:
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف أعلم أن مشترياتي جاهزة للاستلام عند استخدام خدمة استلمها بنفسك؟
سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا، يؤكد على المتجر الذي اخترته وجميع التفاصيل اللازمة لجعل عملية استلام منتجاتك سلسة.
وسوف نرسل لك أيضًا رسالة نصية قصيرة عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ما الذي أحضره معي عند استلام مشترياتي؟
يجب عليك إحضار معك ما يلي لجمع طلبك:
1. رسالة التأكيد الإلكترونية، أو الرسالة النصية التي تتلقاها أو تأكيد الطلب في Apple Wallet الخاصة بك.
2. تعريف شخصي. هذا ممكن أن يكون:
- بطاقة هوية صالحة.
- بطاقة هوية صالحة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكن لشخص آخر استلام المشتريات نيابة عني؟
نعم، هذه ليست مشكلة. ومع ذلك، سيحتاجون إلى إحضار نسخة
1. من التأكيد بالبريد الإلكتروني أو الرسالة النصية أو تأكيد الطلب في Apple Wallet
2. تعريف شخصي. هذا ممكن أن يكون:
- بطاقة هوية صالحة.
- رخصة قيادة مع صورة حديثة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ما مدة إبقاء مشترياتي في قائمة الانتظار؟
سنقوم بالاحتفاظ بطلبك في المتجر لمدة 14 يومًا، بعد ذلك سنعيد الطلب إلى المخزن ونقوم بإجراء عملية رد الأموال.
إذا قمت بالدفع عبر بطاقة الائتمان أو الخصم، قد يتطلب البنك أو مكان إصدار البطاقة 4 أيام إضافية لإتمام المعاملة.سنقوم بالاحتفاظ بطلبك في المتجر لمدة 14 يومًا، بعد ذلك سنعيد الطلب إلى المخزن ونقوم بإجراء عملية رد الأموال.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
متى يجب علي استلام مشترياتي؟
يمكنك استلام طلبك في أي وقت بعد الساعة 3:00 مساءً، ولكن من الأفضل أن تنتظر رسالة بالبريد الإلكتروني منا أو تأكيد برسالة نصية قصيرة قبل الذهاب إلى المتجر. يرجى التحقق من مواعيد فتح المتجر الذي اخترته حيث إنها قد تختلف. اعثر على أقرب متجر هنا.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
أين يمكنني استلام طلبي في المتجر؟
يوجد بكل متجر منطقة مخصصة لعمليات الاستلام مع علامات ترشدك إلى نقطة الاستلام.
بدلاً من ذلك، سيُسعد أي من موظفينا أن يوجهوكم بالاتجاه الصحيح.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لم أستلم بريد إلكتروني أو رسالة نصيّة للتأكيد أن طلبي جاهز، ماذا أفعل في هذه الحالة؟
إذا لم تتلق رسالة تأكيد بحلول الساعة 3:00 مساءً في يوم الاستلام، يرجى الاتصال بنا على 8077-8000 بين الساعة 10:00 صباحًا و 10:00 مساءً، خلال أيام الأسبوع ومن الساعة 10:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً في عطلة نهاية الأسبوع.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف أقوم بإرجاع مشتريات استلمهل بنفسك؟
نظرًا للقيود الحالية، يمكننا فقط قبول إرجاع منتجات خدمة “استلمها بنفسك” أونلاين. يمكنك إرجاع المنتج عن طريق الخطوات التالية:
I. طلب إرجاع عبر الإنترنت
1. انتقل إلى "سجل الطلبات" في "حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع. يُرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في تسليمك أو في رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني.
2. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا على 8077-8000 إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
4. سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي أو حساب PayPal خلال 4-15 يوم.
لن تتمكن من إرجاع الأثاث والمراتب خلال طلب إرجاع عبر الإنترنت.
II. طلب استلام
1. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا على 8077-8000 إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
2. اتصل بنا على 8077-8000 لتحديد موعد ومكان استلام.
3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
4. نقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي أو حساب PayPal خلال 4-15 يوم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
لم أتمكن من اختيار متجري المفضل لخدمة “استلمها بنفسك”
من وقت لآخر، نحتاج إلى إلغاء خدمة "استلمها بنفسك" بشكل مؤقت لبعض المتاجر. سنسعى لإعادة الخدمة إلى هذه المتاجر في أسرع وقت ممكن. في هذه الأثناء، يرجى تحديد متجر بديل أو اختيار خدمة التوصيل إلى المنزل.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل الأثاث متوفر ضمن خدمة استلمها بنفسك؟
نعم، يمكنك اختيار خدمة استلمعا بنفسك لتشكيلة مختارة من الأثاث. سيمكنك استلام المنتج بدون تركيب من المتجر بعد إتمام الطلب.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل سيكون تم تركيب الأثاث بالفعل عند الاستلام مع خدمة استلمها بنفسك؟
لا، لا يتم تركيب الأثاث الذي يتم استلامه من خلال خدمة استلمها بنفسك قبل وقت الاستلام.
إذا كنت تريد أن يتم تركيبه بواسطة فريقنا، يمكنك بساطة دفع رسوم تركيب إضافية وسيتم تركيب الأثاث في المتجر. هذه الرسوم ستعتمد على أسعار خدمة التركيب في كل متجر.
بمجرد التركيب في المتجر، سيكون عليك نقل الأثاث إلى وجهتك. لن يمكننا المساعدة في النقل أو التوصيل مع خدمة استلمها بنفسك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل ستقومون بتوصيل الأثاث إلى موقعي مع خدمة استلمها بنفسك؟
لا، سيكون عليك استلام طلبات استلمها بنفسك من المتجر. حتى إذا قمت بطلب تركيب الأثاث في المتجر، سيكون عليك نقله إلى وجهتك بنفسك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل يمكنني تغيير طريقة التوصيل من استلمها بنفسك إلى التوصيل للمنزل بعد إتمام الطلب؟
لا، لن يمكنك التغيير إلى التوصيل للمنزل. سيكون عليك إلغاء الطلب ثم عمل طلب جديد واختيار التوصيل للمنزل كطريقة توصيل.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ماذا سيحدث إذا تم إتلاف الأثاث أثناء قيامي بتركيبه؟
نأسف، إذا قمت بإتلاف الأثاث أثناء تركيبه لن نقوم باستبداله.
بمجرد التركيب، لن يصبح الأثاث قابلاً للإرجاع، الاستبدال، أو استرداد القيمة. قبل نقل المنتج إلى منزلك، يرجى التحقق من عدم وجود أجزاء مفقودة أو وجود أي تلف. لن نتمكن من مساعدتك في أي من هذه الطلبات بمجرد وصولك إلى المنزل.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ماذا لو أتلف فريق المتجر الأثاث أثناء تركيبه في المتجر؟
في حالة تلف الأثاث من قبل فريق المتجر أثناء تركيبه داخل المتجر، سيتحمل فريق هوم بوكس المسؤولية ويقوم بالتنسيق لاستبدال أثاثك بقطعة جديدة.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ماذا سيحدث إذا لم أذهب لاستلام الأثاث من المتجر؟
إذا لم تذهب لاستلام الأثاث مع خدمة استلمها بنفسك، سيتم إلغاء طلبك تلقائيًا بعد 7 أيام. وسيتم إرجاع المنتج/المنتجات إلى مخزننا.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.