نظرًا للقيود الحالية، يمكننا فقط قبول إرجاع منتجات خدمة “استلمها بنفسك” أونلاين. يمكنك إرجاع المنتج عن طريق الخطوات التالية:
I. طلب إرجاع عبر الإنترنت
- انتقل إلى "سجل الطلبات" في "حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع. يُرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في تسليمك أو في رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني.
- غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا على 8077-8000 إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
- سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
- سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي أو حساب PayPal خلال 4-15 يوم.
لن تتمكن من إرجاع الأثاث والمراتب خلال طلب إرجاع عبر الإنترنت.
II. طلب استلام
- غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا على 8077-8000 إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
- اتصل بنا على 8077-8000 لتحديد موعد ومكان استلام.
- سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
- نقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي أو حساب PayPal خلال 4-15 يوم.