معلومات أخرى

شروط وأحكام المرتبة حسب الطلب (مرتبة مخصصة)
- يرجى التأكد من دقة الأبعاد التي تختارها حيث لن يتم قبول المرتجعات للأحجام المطلوبة غير الصحيحة.
- من المهم إعادة التحقق من قياساتك قبل الشراء للتأكد من أن المرتبة والارتفاعات الأساسية تفي بمتطلباتك.
- لا تنطبق عمليات الإرجاع على المرتبة المصنوعة حسب الطلب (مرتبة مخصصة) 
- يبلغ وقت الإنتاج لطلبات المراتب المخصصة 10 أيام.
- ستتلقى تحديثات عن حالة طلبك وسيتم توفير تاريخ التسليم عبر البريد الإلكتروني.
- في يوم التسليم، قد تتلقى إما بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع أو مكالمة هاتفية أو كليهما من شركة الشحن.
- يرجى فحص طلبك عند التسليم.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ما هو "أكثر من وعد" وماذا يعني لعملاء هوم بوكس؟
أكثر من وعد" هو ضمان هوم بوكس لعملائنا، فهو يوفر لك تجربة تسوق في هوم بوكس بكل اطمئنان.
مع كل قطعة أثاث تشتريها، ستحصل على منتج عالي الجودة ومزيد من المزايا.
"أكثر من وعد" من هوم بوكس يوفر لك:
ضمان السعر: : نضمن لك تنافسية الأسعار يوميًا على نفس المنتج في محال التجزئة المنافسة خلال يومين من الشراء. سيتم إرجاع فرق المبلغ بحد أقصى 100 د.ب كقسيمة شراء. برجاء العلم أن هذه الميزة تسري فقط على الأثاث.
ضمان محدود لمدة عامين : نقوم بإصلاح أو استبدال أي منتج أثاث به عيب تصنيع خلال فترة الضمان. (تطبق الشروط والأحكام).
ضمان السعر: نضمن لك تنافسية الأسعار يوميًا على نفس المنتج في محال التجزئة المنافسة خلال يومين من الشراء. سيتم إرجاع فرق المبلغ بحد أقصى 100 د.ب كقسيمة شراء. برجاء العلم أن هذه الميزة تسري فقط على الأثاث.
توصيل خلال 48 ساعة: استمتع بهذه الميزة عند التسوق بقيمة 350 د.ب أو أكثر (في غير فترات الفعاليات) و450 د.ب أو أكثر (خلال فترات الفعاليات). بعد إتمام طلبك، فقط اتصل على 8077-8000 لتحديد موعد التوصيل.
إرجاع المنتج خلال 15 يومًا: نوفر لك إمكانية إرجاع المنتجات التي لم يتم فتحها أو استخدامها خلال 15 يومًا. (تطبق الشروط والأحكام).
تجربة المراتب لمدة 14 يومًا: نسمح لك بتجربة مراتب "آي بوكيت" و"آي جيل" في منزلك لمدة 14 يومًا. يمكنك إرجاع المنتج خلال هذه المدة إذا لم تكن راضيًا عنه. (تطبق الشروط والأحكام).
مكافآت شكرًا: اكسب نقاط شكرنز وأنفقها عند التسوق في متاجرنا أو أونلاين، كما يتمتع أعضاء بطاقة شكرًا الذهبية بمزايا خاصة. (تطبق سياسات برنامج شكرًا).
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
نصائح العناية بالمراتب
1. نظّف مرتبتك بالمكنسة الكهربائية كل 3 أشهر.
2. استخدم غطاءً واقيًا للمرتبة.
3. اترك المرتبة تتعرض للهواء وضوء الشمس لمدة 5-10 دقائق بشكل دوري. هذا يساعد على تجديد الجزء العلوي من المرتبة.
4. قم بتدوير مرتبتك كل ستة أشهر. 
5. أبقِ أغطية السرير بعيدًا عن الأرض.
6. لا تستخدم مقابض المرتبة لرفع الوزن بالكامل. هي موجودة فقط من أجل تعديل وضع المرتبة.
7. لا تأكل أو تشرب أو تدخن على سريرك.
8. لا تستخدم مواد كيميائية للتنظيف الجاف.
9. لا تحني أو تطوي أو تسحب مرتبتك.
10. لا تقف أو تقفز على المرتبة.
11. لا تقم بكي الملابس على المرتبة.
12. إذا وجدت أي خيط غير مثبّت، فلا تسحبه. قم بتقليمه باستخدام المقص.
13. تجنب ترك أشياء ثقيلة على المرتبة لأنها قد تدمر شكلها.
14. لا تقم بإزالة ملصق العلامة التجارية الموجود على زاوية مرتبتك. الملصقات والفواتيرإلزامية لمطالبات الضمان.
15. تحقّق من مقاس سريرك قبل شراء المرتبة.
 
شروط وأحكام الضمان:
• يأتي هذا المنتج مع ضمان يبدأ من تاريخ الشراء. يرجىالتحقق من الملصق الموجود على مرتبتك للحصول على تفاصيل الضمان. إذا كانت لديك أي شكاوى، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
• لا يسري الضمان إلا إذا تم شراء المرتبة من متجر هوم بوكس، أو موقع هوم بوكس، أو منصات إلكترونية مرخصة.
• يجب الاحتفاظ بالفواتير ذات الصلة وإخراجها مع المرتبة في حالة وجود شكوى.
• لا يغطي الضمان أي تعديلات يقوم بها العملاء على المرتبة.
• لا يغطي الضمان البقع التي تحدث على نسيج المرتبة بعد تفريغ كيس البولي أو إزالته والاستخدام اللاحق من طرف العميل.
• لا يشمل الضمان فتح الغرز (كل من اللحاف وحافة الشريط)  المبلغ عنها بعد 15 يومًا من تاريخ الشراء.
• لا يغطي الضمان الأضرار التي لحقت بالمقابض بعد الاستخدام.
• ثني المرتبة استخدام غير مناسب. لا يغطي الضمان أي ضرر ينشأ عن هذا الاستخدام.
• يجب أن يكون إثبات تاريخ الشراء ومكان الشراء ساري المفعول.
• إذا تم تغيير المنتج أو إساءة استخدامه أو تلفه بسبب الإهمال، فلن يكون مشمولاً بالضمان.
• بينما تبذل الشركة قصارى جهدها لاستبدال المرتبة المعيبة في أقرب وقت ممكن، فإن متوسط الوقت اللازم للاستبدال هو  7-10 أيام عمل.
• إذا تم إيقاف مجموعة المراتب التي اشتريتها، فسيتم تزويدك بمرتبة جديدة بنفس قيمة المرتبة الأصلية.
• في حالة ارتخاء أحد أزواج المراتب الخاصة بك، يتم استبدال  المرتبة المرتخية فقط.
• سيكون قرار الشركة بشأن طبيعة العيوب وإمكانية تطبيق هذا الضمان نهائيًا.
• يقتصر الضمان على ترهل المرتبة ولا يغطي أضرار النسيج مثل التمزق أو البقع أو بهتان اللون أو النزيف أو الاتساخ أو الحروق.
• لا يغطي الضمان تلف المراتب بسبب الإصابة بالحشرات/القوارض/الجرذان أو أي مصائب طبيعية.
• لا يغطي الضمان أي أضرار أو ترهل في المرتبة بسبب الحجم والحالة غير المناسبين لسرير الأطفال أو سطح الراحة غير المستوي أو التصميم الهيكلي غير المناسب لسرير الأطفال.
•  لا ينطبق الضمان على أي رائحة قد تحدث أثناء الاستخدام في بيئة مغلقة، أو الرطوبة في الهواء بسبب البيئة المحيطة/استخدام مكيف الهواء، أو السطح الرطب بشكل مفرط، أو سكب أي سائل على المرتبة.
• لا يغطي الضمان مستوى الراحة.
• لا يغطي الضمان الضغط الذي يقل عن 4 سم للمراتب التي يزيد ارتفاعها عن 20 سم. لا يتم تغطية الانخفاض الذي يقل عن 3 سم للمراتب التي تقل عن 20 سم.
• الضمان لا يشمل الضرر الناتج عن الاستخدام غير السليم. يرجى اتباع النصائح الواردة تحت ما يجب فعله وما لا يجب فعله.
• لا يمكن المطالبة بالمرتبة على أنها معيبة بناءً على مستوى الراحة المتوقع.
• لا يغطي الضمان أي ضرر ناتج عن نقل العملاء للمرتبة (المراتب).
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
شروط وأحكام عرض بنك الإثمار
• خصم 10% على المنتجات
• يسري العرض من 14 نوفمبر حتى 18 ديسمبر
• هذا العرض حصري لحاملي بطاقات ماستركارد من بنك الإثمار
• للحصول على هذا العرض، على العملاء استخدام بطاقات ماستركارد من بنك الإثمار أثناء الدفع
• يسري العرض فقط أونلاين عبر homeboxstores.com ولا يسري في متاجر هوم بوكس
• يسري العرض على منتجات مختارة فقط ولا يسري على المنتجات داخل العروض
• يخضع الإرجاع والاستبدال إلى سياسة هوم بوكس الخاصة بالإرجاع والاستبدال
• يتم احتساب نقاط شكرًا حسب السياسة المتبعة
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ما هي الشروط والأحكام الخاصة بعرض خصم 50%؟
سيتم إصدار القسائم على عمليات الشراء بقيمة 50 د.ب وأكثر. قيمة القسيمة 25 د.ب على كل إنفاق بقيمة 50 د.ب حسب فاتورتك. على سبيل المثال، إذا تسوقت بقيمة 100 د.ب، ستحصل على قسيمتين كل واحدة بقيمة 25 د.ب.
 
- سيتم إرسال القسائم عبر البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك، بعد تسليم المنتجات.
- سيتم إصدار القسائم من 22 أغسطس إلى 31 أغسطس، 2019
- يمكن استخدام القسائم حتى 20 سبتمبر 2019 فقط.
- يمكن استخدام هذة القسيمة في عملية الشراء التالية على homeboxstores.com وكذلك على تطبيق Home Boxللجوال.
- يمكن استخدام القسيمة على المنتجات العادية فقط، وهي غير صالحة خلال فترات التنزيلات وعلى المنتجات الخاضعة لخصومات.
- لا يمكن استخدام القسيمة على تكاليف التوصيل.
- لا يمكن استخدام القسيمة على المراتب، المنتجات الخاضعة لعروض ترويجية والمنتجات الخاضعة للتخفيضات.
- جميع القسائم حصرية وغير صالحة مع عروض الخصم أو عروض ترويجية أخرى.
- لا يمكن استخدام القسيمة جزئيًا أو استبدالها بقيمة نقدية.
- يتم احتساب نقاط شكرنز وفقًا للسياسة الحالية.
- إذا قمت بإلغاء أو إرجاع الطلب، فسيتم إلغاء القسيمة أيضًا. سيتم خصم المبلغ المسترد بواسطة القسيمة من المبلغ الأول المدفوع.
- سيتم اعتبار حامل القسيمة هو المستفيد ولن يتم إصدار رمز قسيمة مكررة في حالة فقدانها.
- لا يمكن استخدام القسيمة قبل التاريخ المحدد أو بعد التاريخ المذكور، ولا يمكن تجديدها أيضًا.
- المنتجات المشتراة مقابل القسيمة لا يمكن تبديلها/ إعادة قيمتها أو إرجاعها.
- يخضع أي نزاع أو خلاف ينشأ للاختصاص القضائي الوحيد للمحاكم في البحرين.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل سيتعين علي دفع رسوم شحن منفصلة لكل ماركة؟
نعم ، سيتم تغيير رسوم الشحن الخاصة بك بناءً على موقع العلامة التجارية الذي تتسوق منه. لمعرفة الرسوم الدقيقة ، راجع صفحة الشحن الخاصة بنا.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل ما زال بإمكاني استخدام "رصيدي" لشراء أي ماركة؟
نعم، يمكنك استخدام المبلغ المتوفر في "رصيدي" عل يمنتجاتك من هوم سنتر، سنتربوينت، ماكس، سبلاش، رعاية الأمومة، لايف ستايل، شومارت وهوم بوكس.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
ما هي الشروط والأحكام الخاصة بعرض تجربة المرتبة لمدة 14 يوم؟
1. اشترِ مرتبة آي بوكيت أو آي جيل.
 
2. إذا قررت بعد 14 يوم بأن المرتبة ليست الخيار الأفضل لك ولعائلتك، يمكنك تبديلها بواحدة أخرى أو طلب استرداد المبلغ المدفوع. يجب التواصل مع فريق دعم العملاء للاتفاق على وقت معين تكون فيه متواجدًا.

3. تواصل مع فريق دعم العملاء على الرقم 8077-8000.

4. زوّد الموظف برقم الفاتورة والتفاصيل الأخرى.

5. سيقوم فريق هوم بوكس بزيارتك وفحص المرتبة.

6. ستيتم إرجاع المبلغ بالكامل إليك (باستثناء أي تكاليف توصيل قد تكون دفعتها)، وسيتم خصم 10 د.ب كرسوم استلام المرتبة منك.

7. إذا وجدت علامات وأوساخ على المرتبة أو تم إتلافها بأي طريقة، فقد يتم إنقاص المبلغ المسترد أو رفض عملية الإرجاع.

8. يكون إرجاع المبلغ على شكل قسيمة هدايا بنفس قيمة المبلغ المدفوع وتكون صالحة للاستخدام للتسوق من هوم بوكس خلال 30 يوم.

9. سيتم التبرع بالمرتبة التي يتم إعادتها.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
إخلاء مسؤولية
- يمكن أن يختلف لون المنتج قليلاً بالمقارنة مع الصور الظاهرة على شاشتك. قد يحدث هذا بسبب الإضاءة، جودة البكسلات وإعدادات الألوان.
- يرجى التأكد من أبعاد المنتج للتأكد من أنه يتسع في المكان المخصص له. يرجى أيضًا التأكد فيما إذا كان المنتج يستع للدخول من الباب/ الأبواب في مكان تواجدك. 
- يرجى تقبّل وجود تفاوت بسيط بمقدار 5 ملم في المنتج وذلك نتيجة الاختلاف في مستوى أسطح الأرضية. 
- لن يتكفل البائع الموصل للمنتج بأي أعمال مدنية مثل حفر الثقوب بالمثقاب في الحائط لتعليق المنتج. سيتم تجميع المنتج في حال احتاج إلى تركيب القطع الخشبية إلى بعضها.
- في حال بدا المنتج قليل اللمعان، فإن مسح السطح بقطعة قماش سيساعد في إزالة الغبار.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
أين يمكنني الحصول على معلومات حول مجموعة لاندمارك؟
يمكنك معرفة المزيد حول مجموعة لاندمارك من خلال زيارة موقع شركتنا على الإنترنت.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل تختلف الأسعار المُقدمة على موقع الإنترنت لديكم عن الأسعار في المتجر؟
عادة ما تكون الأسعار على الإنترنت لدينا نفس الأسعار التي نقدمها في المتجر. ومع ذلك، فنحن نقدم من حين لآخر عروضًا ترويجية حصرية على الإنترنت أو في المتجر والتي قد تؤدي إلى وجود اختلافات في الأسعار.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
هل تظهر العروض والعروض الترويجية على موقع الويب لديكم؟
نعم، نحن نشغل بانتظام عروضًا وعروضًا ترويجية على موقع HomeBoxStores.com. تابع مطالعة عروضنا الجديدة أو قم ببساطة بالاشتراك في رسالتنا الإخبارية واحصل على معلومات حول آخر الصفقات التي تصل لصندوق الوارد لديك.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.
كيف أحدد موقع أقرب متجر لي؟
سوف يساعدك محدد مواقع المتاجر في العثور على أقرب متجر هوم بوكس.
هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا
إرسال ملاحظات
نعتذر لعدم الإفادة. ساعدنا على تحسين هذه المقالة بإضافة ملاحظاتك.