يمكنك إرجاع الطلب في ثلاث خطوات بسيطة.
طلب إرجاع أونلاين
- انتقل إلى سجل الطلبات في "حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في رسالة تأكيد الطلب أو التوصيل في بريدك الإلكتروني.
- قم بتغليف المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها.
- سيقوم شريك الشحن لدينا بالتواصل معك لتحديد موعد استلام المنتجات. قم بتسليم المنتجات التي تريد إرجاعها وسيقوم شريك الشحن بتقديم إيصال بالاستلام.
- سنقوم بفحص المنتجات المرجعة وإعادة المبلغ إلى بطاقتك، حساب البنك الخاص بك أو حساب PayPal الخاص بك خلال 4-15 يوم. إذا دفعت لمنتجاتك نقدًا أو باستخدام بطاقة بنفت، ستقوم باسترداد المبلغ إلى ""رصيدي"" في الحساب الخاص بك. المستخدمون الزوار سيحصلون على قسيمة إرجاع بقيمة المبلغ.
الإرجاع إلى المتجر
- قم بتغليف المنتجات في عبواتها الأصلية (ما عدا الأثاث) وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر هوم بوكس في البحرين
- قم بتسليم المنتجات إلى الموظف المختص في المتجر.
- إذا دفعت باستخدام البطاقة أو PayPal يمكنك اختيار الحصول على مذكرة ائتمان أو إعادة المبلغ إلى بطاقتك، حسابك البنكي أو حساب PayPal الخاص بك. إذا دفعت نقدًا يمكنك طلب الحصول على استرداد نقدي، مذكرة ائتمان أو استرداد إلى ""رصيدي"" في الحساب الخاص بك. إذا دفعت باستخدام بطاقة بنفت، يمكنك الحصول على مذكرة ائتمان أو استرداد إلى ""رصيدي"" في الحساب الخاص بك.
الاتصال للإرجاع
- قم بتغليف المنتجات في عبواتها الأصلية.
- اتصل بنا على 8466-8000 لتحديد موعد ومكان إرجاع طلباتك.
- سيقوم شريك الشحن لدينا بالتواصل معك لتحديد موعد استلام المنتجات. قم بتسليم المنتجات التي تريد إرجاعها وسيقوم شريك الشحن بتقديم إيصال بالاستلام.
- سنقوم بفحص المنتجات المرجعة وإعادة المبلغ إلى بطاقتك، حساب البنك الخاص بك أو حساب PayPal الخاص بك خلال 4-15 يوم. إذا دفعت لمنتجاتك نقدًا أو باستخدام بطاقة بنفت، ستقوم باسترداد المبلغ إلى ""رصيدي"" في الحساب الخاص بك. المستخدمون الزوار سيحصلون على قسيمة إرجاع بقيمة المبلغ.
لا تنسى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة المنتجات التي لا يمكن إرجاعها.