إذا كنت ترغب في إرجاع جزء من طلبك، سنقوم بإصدار قسيمة ائتمان جديدة، أو إرجاع أموالك إلى كرصيد في محفظة شكًرا. سيتم رد المبلغ المتبقي إلى بطاقة االئتمان أو الخصم الخاصة بك.

يمكن أن يتم هذا بالطريقة التالية: تخيل طلبًا بثالث منتجات بقيمة 20 دينار لكل منها، والقيمة اإلجمالية تبلغ 60 دينار . تم سداد الطلب باستخدام قسيمة ائتمان أو نقاط شكرنز بقيمة 30 دينار باإلضافة إلى بطاقة ائتمان أو خصم. إذا قمت بإعادة منتجين، فسيتم تقسيم المبلغ المسترد بقيمة 40 دينار بين قسيمة االئتمان ورصيد محفظة شكًرا ، بقيمة 20 دينار (استرداد بقيمة 10 دينار لكل منتج) واسترداد إلى بطاقة االئتمان أو الخصم بقيمة 20 دينار (استرداد بقيمة 10 دينار لكل منتج).